Ngày nay mọi người cực kỳ có ý thức về sức khỏe của họ. Ngành chăm sóc sức khỏe là một phần trong lối sống của họ. Việc sử dụng các liệu pháp xoa bóp, spa, yoga, gym, v.v. rất phổ biến đối với mọi người ở mọi lứa tuổi. Về cơ bản, khỏe mạnh là một xu hướng.
Mọi người quá mải mê đạt được các mục tiêu trong cuộc sống vì họ không có thời gian để nuông chiều cơ thể mình. Đặc biệt, dân văn phòng hầu như không còn thời gian để chăm sóc cho bản thân. Trên thực tế, họ thậm chí không có thời gian để chải chuốt cơ bản. Đó là lý do tại sao họ tìm đến các thẩm mỹ viện, spa và trung tâm mát-xa để được chăm sóc nhanh chóng và hiệu quả. Theo số liệu thống kê, việc làm cho các nhà trị liệu xoa bóp dự kiến sẽ tăng 21% từ năm 2019-2029 .
Để giải tỏa mọi căng thẳng, bực bội trong công việc dường như không gì tốt hơn với mọi người bằng một trung tâm massage. Massage thường xuyên duy trì sức khỏe tốt. Do đó, nhu cầu tìm đến các trung tâm massage của người dân ngày càng tăng cao.
Vấn đề duy nhất là đội ngũ nhân viên khó có thể quản lý một đám đông khổng lồ như vậy. Tình trạng quá tải dẫn đến quản lý yếu kém và khách hàng không hài lòng.
Vì vậy, nếu bạn là chủ một trung tâm massage và đang gặp phải những vấn đề tương tự. Bạn không cần lo lắng, đã có rất nhiều phần mềm quản lý thông minh sẵn sàng giúp bạn. Phần mềm này đảm nhận toàn bộ công việc kinh doanh làm đẹp của bạn và giúp bạn dễ dàng quản lý.
Bây giờ hãy thảo luận về lý do tại sao bạn nên tích hợp phòng mát-xa của mình với một hệ thống quản lý mạnh mẽ.
Sự cần thiết của phần mềm trung tâm massage
1. Tăng cường quy trình đặt lịch hẹn
Một cuộc hẹn linh hoạt, không rắc rối nói lên nhiều điều về doanh nghiệp của bạn. Nếu cho đến hôm nay, trung tâm massage của bạn xử lý các cuộc hẹn theo cách thủ công, thì đã đến lúc phải thay đổi. Bởi vì không có khách hàng nào thích chờ đợi hàng giờ chỉ để sắp xếp một cuộc hẹn. Có nhiều khách hàng thiếu kiên nhẫn vì thời gian chờ đợi lâu. Điều này tạo ấn tượng xấu về doanh nghiệp làm đẹp của bạn đối với khách hàng.
Và điều đáng sợ nhất là, những khách hàng như vậy chia sẻ trải nghiệm của họ với những người thân của họ. Điều này xây dựng một hình ảnh xấu về doanh nghiệp của bạn trên thị trường.
Một thủ tục đặt hẹn thuận tiện rất quan trọng đối với khách hàng. Đó là lý do tại sao nhiều doanh nghiệp làm đẹp bắt đầu cung cấp các cuộc hẹn trực tuyến. Khách hàng thích có đặc quyền đặt phòng trực tuyến này vì họ có thể lên lịch theo sự thuận tiện của họ.
2. Tiết kiệm một lượng lớn thời gian
Mỗi trung tâm massage đều có một số lượng khách hàng để phục vụ thường xuyên cùng với việc quản lý các khía cạnh quan trọng khác của nó. Trong trường hợp như vậy, tất cả đội ngũ nhân viên đều rất hăng say hoàn thành mọi nhiệm vụ. Điều tồi tệ là, nó dẫn đến việc giảm chất lượng dịch vụ khách hàng.
Gánh nặng công việc của nhân viên quán bar là cung cấp các dịch vụ khách hàng xuất sắc và họ hầu như không còn thời gian. Nhưng nếu bạn có một hệ thống quản lý trung tâm massage, bạn sẽ rất vui khi biết rằng bạn có thể đơn giản hóa nhiều thao tác chính.
Phần mềm trung tâm xoa bóp quản lý tất cả các nhiệm vụ hành chính và thiết yếu khác của bạn. Vì vậy, nó tiết kiệm rất nhiều thời gian. Giúp bạn không bị căng thẳng với các nhiệm vụ khác để bạn có thể đạt kết quả tốt nhất trong khi thực hiện các nhiệm vụ cơ bản.
3. Cung cấp phạm vi tiếp thị tốt hơn
Marketing nhất qunas của các trung tâm massage là việc nên làm. Nhưng cùng nhau hoàn thành nhiều nhiệm vụ sẽ cản trở bạn đạt được khía cạnh quan trọng này.
Trong quá trình hoàn thành các nhiệm vụ thường xuyên này, nhiều trung tâm massage đã bỏ qua việc quảng bá thương hiệu của họ. Đó rõ ràng là do khối lượng công việc, họ không thực hiện được hoạt động tiếp thị cho công việc kinh doanh làm đẹp của mình. Nhưng bạn cần hiểu bản chất thực sự của việc quảng bá doanh nghiệp của mình.
Bạn không cần phải căng thẳng nếu bạn có một hệ thống quản lý vì nó tiếp thị chiến lược cho thương hiệu của bạn. Với các tính năng tự động hóa mạnh mẽ , nó tiếp cận đối tượng được nhắm mục tiêu của bạn. Bạn không cần phải bận tâm nếu bạn có Phần mềm trung tâm massage của Xspa
4. Cung cấp đặc quyền quản lý hàng tồn kho
Phần mềm này là vô cùng thuận lợi. Nó giúp bạn tránh khỏi căng thẳng trong việc quản lý lượng hàng tồn kho khổng lồ liên quan đến tiệm massage của mình.
Với sự trợ giúp của các thông báo, bạn có thể liên tục kiểm tra kho của mình. Nó cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian cho nhân viên thẩm mỹ viện rằng hàng đã hết và cần được đặt hàng sớm. Với thông tin kịp thời này, bạn sẽ không bao giờ bị thâm hụt hàng trong kho.
Hơn thế nữa, với sự trợ giúp của lịch sử bán hàng của khách hàng, nó cho bạn ý tưởng về sản phẩm nào bạn không cần nhập hàng. Có rất nhiều sản phẩm mà khách hàng không mua và nằm trên kệ của bạn lâu.
Do đó, hệ thống này cung cấp cho bạn ý tưởng toàn diện về việc nên nhập sản phẩm nào và không nên nhập sản phẩm nào. Do đó, nó tiết kiệm rất nhiều tiền.
5. quản lý nhân viên
Bạn có biết, để điều hành một doanh nghiệp lớn mạnh, không chỉ khách hàng, những nhân viên làm họ hài lòng cũng phải hạnh phúc?
Một khách hàng hài lòng chỉ có thể được tạo ra bởi một nhân viên hạnh phúc hơn. Nếu nhân viên của bạn hạnh phúc thì chắc chắn họ có thể mang những khách hàng hài lòng đến cửa hàng của bạn.
Các cá nhân liên quan đến tiệm massage phải tiếp xúc với vô số khách hàng hàng ngày. Và trong một tình huống như vậy, nếu họ được yêu cầu thực hiện một số nhiệm vụ hành chính khác, họ chắc chắn sẽ cảm thấy không vui vẻ. Phần khủng khiếp là nó phản ánh hiệu suất và năng suất của họ.
Phần mềm kiểm tra hiệu suất và sự tham dự của nhân viên. Và trên cơ sở đó đưa ra các ưu đãi, tặng thưởng, chiết khấu cho khách hàng. Nó cũng đảm bảo rằng không có nhân viên nào bị quá tải khi phân bổ công việc một cách bình đẳng và cũng tính được hoa hồng cho nhân viên xứng đáng.
6. Cho phép bạn biết sâu sắc về khách hàng của mình
Thấu hiểu sâu bên trong khách hàng là điều bắt buộc. Bạn có thể đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới bằng cách biết khách hàng của bạn muốn gì. Phục vụ theo mong muốn của khách hàng là chìa khóa thành công trong kinh doanh làm đẹp. Bạn có thể thiết lập một chuẩn mực trong thế giới ngành công nghiệp làm đẹp bằng cách thực hiện chiến lược hiệu quả này.
Vậy làm thế nào để biết sâu bên trong khách hàng của bạn? Thật đơn giản để yêu cầu họ đưa ra phản hồi. Và đừng ngần ngại khi yêu cầu đánh giá, không có gì sai khi hỏi trải nghiệm của họ như thế nào.
Hãy xem, yêu cầu phản hồi sẽ giúp bạn biết họ thích điều gì nhất và điều gì không. Bằng cách này, bạn có thể thúc đẩy những khía cạnh mà bạn còn thiếu sót. Ngoài ra, bạn có thể thực hiện nhiều cải tiến theo đề xuất của khách hàng.
Với hệ thống quản lý trung tâm massage trực tuyến, bạn có thể liên tục hỏi ý kiến của khách hàng trên thiết bị di động của họ. Chế độ nào dễ dàng nhất để thu thập quan điểm của khách hàng về trung tâm massage của bạn.
7. Thu thập cơ sở dữ liệu để tiếp thị doanh nghiệp được cá nhân hóa
Tiếp thị doanh nghiệp được cá nhân hóa là một xu hướng phổ biến ngày nay. Khách hàng mong đợi các dịch vụ được cá nhân hóa cho bất kỳ thương hiệu làm đẹp nào mà họ liên kết. Vấn đề là, chiến lược tiếp thị này chỉ có thể đạt được thành công khi bạn có dữ liệu khách hàng.
Nhưng nếu bạn có phần mềm trung tâm massage, bạn có thể dễ dàng lấy dữ liệu được thu thập này. Và bạn có thể phục vụ khách hàng theo nhu cầu và sở thích của họ với sự trợ giúp của lịch sử bán hàng của họ.
Phần mềm này tiếp tục bảo vệ các hoạt động của khách hàng và việc mua hàng của họ. Và khi đến lúc cung cấp phần thưởng, quà tặng và giảm giá cho những khách hàng này, dữ liệu được thu thập này sẽ giúp ích rất nhiều. Bạn có thể giảm giá cho khách hàng trên các dịch vụ ưa thích nhất của họ.
Kết Thúc
Để có được kết quả tốt nhất thông qua cửa hàng mát-xa của bạn, Phần mềm quản lý cửa hàng massage Xspa mạnh mẽ là rất quan trọng. Nếu bạn muốn có một cơ sở khách hàng khổng lồ, bạn cần cung cấp dịch vụ chất lượng. Và nếu bạn muốn làm chủ chất lượng dịch vụ khách hàng thì khả năng quản lý của bạn phải thật xuất sắc.
Nhân viên của bạn không nên bị quá tải. Bạn càng tạo cho họ một bầu không khí yên bình bao nhiêu, thì họ càng đáp ứng yêu cầu của khách hàng bấy nhiêu. Họ là kênh để giữ chân khách hàng trong một thời gian dài.
Thật đơn giản, bạn muốn khách hàng của mình được đối xử như thế nào thì bạn phải đối xử với nhân viên của mình theo cách tương tự như vậy. Để có được tất cả sự dễ dàng, trật tự và quản lý này, Phần mềm trung tâm massage là điều bắt buộc.
Nó duy trì việc quản lý tại tiệm massage của bạn bằng cách tự động hóa nhiều tác vụ. Do đó, nhân viên không bị căng thẳng bởi bất kỳ hoạt động nào khác của trung tâm massage. Họ có thể tự do phục vụ mọi khách hàng dốc một cách chất lượng.
Vâng, hãy chia sẻ ý kiến có giá trị của bạn với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới.
Cảm ơn bạn đã chia sẻ thời gian quý báu của bạn!
Chia sẻ:
