Bạn đang tìm kiếm một phần mềm quản lý thẩm mỹ viện hoặc spa nhưng không chắc phần mềm nào là tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn? Mặc dù việc bắt đầu tìm kiếm bằng cách so sánh giá cả có thể rất hấp dẫn, nhưng bạn không nên loại bỏ bất kỳ tùy chọn nào trước khi kiểm tra toàn bộ gói. Giống như bạn có thể không nhận được nhiều giá trị hơn khi chi tiêu nhiều hơn, bạn cũng có thể không thêm bất kỳ giá trị nào cho doanh nghiệp của mình nếu bạn chọn phương án rẻ nhất. Các bước dưới đây sẽ giúp bạn chọn phần mềm Spa tốt phù hợp với nhu cầu của mình.
CHỨC NĂNG CỦA PHẦN MỀM
-
Phân tích tình hình Doanh Nghiệp của bạn hiện tại
Khi nghiên cứu phần mềm, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng nó mang lại lợi ích, hoặc ít nhất là duy trì, những điểm mạnh của bạn và cải thiện những lĩnh vực mà bạn có thể đang gặp khó khăn. Do đó, bước đầu tiên là xem xét sâu hơn về doanh nghiệp của bạn và xác định những điểm mạnh và điểm yếu này. Hãy suy nghĩ về các quy trình nội bộ của bạn như lên lịch cuộc hẹn, xử lý thanh toán, theo dõi khách hàng, theo dõi hàng tồn kho, tiếp thị và báo cáo hiệu suất. Bạn có nhận được nhiều lời khen ngợi hoặc phàn nàn trong một số lĩnh vực nhất định không? Có cơ hội để cải thiện hiệu quả?
Ví dụ: Khi đặt cuộc hẹn tiếp theo, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên như lần trước nhưng không thể nhớ tên của nhân viên đó. Tùy thuộc vào thiết lập hiện tại của bạn, bạn cũng có thể không dễ dàng xác định được điều này. Nếu điều này xảy ra thường xuyên, thì bạn có thể muốn có một chương trình phần mềm cho phép bạn nhanh chóng truy xuất lịch sử dịch vụ của khách hàng.
-
Tính năng, đặc điểm
Trước khi xem xét các tùy chọn phần mềm khác nhau của bạn, hãy cố gắng ưu tiên các tính năng tiềm năng . Dựa trên phân tích kinh doanh của bạn, hãy xác định những chức năng nào là thiết yếu, nên có và không cần thiết. Hãy cụ thể khi có thể (ví dụ: Cho phép giá tăng theo khả năng của nhân viên), nhưng bạn có thể nói rộng hơn nếu bạn không chắc chắn về chính xác những gì mình cần (ví dụ: cần quản lý hàng tồn kho).
Tiếp theo, hãy nghiên cứu một vài chương trình phần mềm quản lý tiệm và so sánh chúng với danh sách tính năng mong muốn của bạn. Nó có đáp ứng tất cả các tính năng cần thiết của bạn không? Quay trở lại phân tích kinh doanh, liệu phần mềm có cải thiện quy trình hiện tại của bạn không?
TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG TRONG PHẦN MỀM SPA
-
Khả năng tiếp cận
Với rất nhiều tùy chọn phần mềm quản lý spa có sẵn, bạn có thể ngay lập tức thu hẹp các lựa chọn của mình bằng cách xác định xem bạn có kết nối internet nhanh và đáng tin cậy hay không. Nếu câu trả lời là không, bạn sẽ muốn xem phần mềm đã cài đặt . Điều này có nghĩa là chương trình phần mềm và tất cả dữ liệu của bạn được lưu trữ ngoại tuyến và chạy trực tiếp từ máy tính của bạn. Bạn sẽ không cần phải dựa vào tốc độ internet của mình hoặc trên bất kỳ máy chủ trực tuyến nào.
Nếu bạn có thể dựa vào khả năng truy cập Internet của mình, thì lựa chọn là của bạn giữa Phần mềm đã cài đặt hoặc Phần mềm trên đám mây . Các chương trình đám mây lưu trữ dữ liệu của bạn trực tuyến mà gần như bất kỳ máy tính nào cũng có thể truy cập từ bất kỳ đâu có kết nối internet.
-
Dễ sử dụng
Bước tiếp theo là kiểm tra trải nghiệm người dùng. Thông tin có được sắp xếp gọn gàng không? Có đơn giản để sử dụng và học hỏi không? Mặc dù nhiều công ty phần mềm cung cấp các buổi đào tạo, nhưng bạn sẽ muốn có một chương trình dễ sử dụng, đặc biệt nếu bạn có tỷ lệ thay thế nhân viên cao.
-
Hỗ trợ
Với tất cả công nghệ, các vấn đề hoặc câu hỏi có thể phát sinh theo thời gian. Nhưng khi điều này xảy ra, liệu bạn có thể nhận được sự hỗ trợ kịp thời từ nhà phát triển phần mềm? Bạn có thể nói chuyện với đại diện bộ phận hỗ trợ qua điện thoại hay bạn bị giới hạn trong việc gửi email và hy vọng nhận được phản hồi nhanh chóng?
-
Bảo mật
Với tất cả các giải pháp dựa trên đám mây, tính bảo mật là một yếu tố quan trọng cần cân nhắc. Máy chủ có thể gặp sự cố, kết nối internet có thể bị hỏng và các nhà cung cấp dịch vụ có thể quá tải lưu lượng truy cập để làm gián đoạn dịch vụ của họ. Đảm bảo rằng bạn đã hỏi các nhà cung cấp phần mềm tiềm năng về thời gian ngừng hoạt động trong lịch sử của họ và kế hoạch dự phòng nào được áp dụng để đối phó với sự cố ngừng hoạt động không mong muốn. Bạn không muốn bị mắc kẹt mà không có quyền truy cập vào bất kỳ dữ liệu nào của mình trong thời gian dài.
CHI PHÍ PHẦN MỀM SPA
Đến giai đoạn này, bạn đã lọc ra các tùy chọn phần mềm không đáp ứng nhu cầu của mình và hiện chỉ còn một vài tùy chọn. Dựa trên các tính năng của phần mềm, hãy thử ước tính giá trị tài chính mà bạn sẽ nhận được từ mỗi phần mềm. Ngoài ra, liên hệ với các nhà cung cấp phần mềm tiềm năng để có được một báo giá thích hợp. Với thông tin này, giờ đây bạn có thể xác định chi phí thực sự cho mình: chênh lệch giữa số tiền bạn phải trả (giá của phần mềm) và lợi ích mà bạn nhận được.
KẾT LUẬN
Việc chọn phần mềm thẩm mỹ viện tốt nhất có vẻ quá sức, nhưng nó có thể được đơn giản hóa nếu bạn thực hiện từng bước. Kiểm tra các tính năng, xem xét trải nghiệm người dùng và so sánh chi phí. Tìm sự cân bằng phù hợp giữa ba yếu tố này để chọn ra yếu tố phù hợp nhất cho Cửa hàng/ Doanh nghiệp của bạn
Chia sẻ:
