Ngành làm đẹp và chăm sóc sức khỏe có những nhu cầu đặc biệt chỉ có thể được đáp ứng bằng các công cụ dành riêng cho ngành cho cả nhà cung cấp dịch vụ và chủ tiệm. Nếu không có các công cụ phù hợp, công việc sẽ không thể được thực hiện đủ tốt để làm hài lòng khách hàng của bạn.
Việc sử dụng phần mềm không tích hợp cùng với các tài nguyên kỹ thuật số khác có thể cản trở khả năng điều hành doanh nghiệp của bạn một cách hiệu quả và hiệu quả nhất có thể. Chúng thậm chí có thể ngăn cản bạn đưa ra những quyết định sáng suốt về tương lai của tiệm hoặc spa của bạn. Sử dụng phần mềm quản lý spa tất cả trong một là giải pháp bạn cần để vượt qua những thách thức này, cải thiện tất cả các khía cạnh của quản lý spa hoặc spa và giúp doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh.
Phần mềm Spa tất cả trong một là gì?
Một trong những nỗi thất vọng lớn nhất mà các chủ doanh nghiệp spa gặp phải là các công cụ kỹ thuật số họ đang sử dụng không tích hợp hoặc “giao tiếp” với nhau. Điều này tạo ra thêm công việc, phải nhập dữ liệu theo cách thủ công nhiều lần và thường dẫn đến lỗi của con người. Việc có dữ liệu không chính xác hoặc các công cụ kém chất lượng có thể gây ra những sai sót đáng xấu hổ khiến bạn trông thiếu chuyên nghiệp trong mắt khách hàng, dẫn đến sai sót về tính lương khiến nhân viên của bạn thất vọng và khiến bạn không thể đánh giá chính xác tình hình hoạt động kinh doanh của mình.
Phần mềm quản lý spa và thẩm mỹ viện tất cả trong một là một bộ công cụ kỹ thuật số phối hợp liền mạch với nhau để hỗ trợ tất cả các khía cạnh trong việc điều hành hoạt động kinh doanh sắc đẹp và chăm sóc sức khỏe của bạn. Nó sẽ hợp lý hóa các nhiệm vụ vận hành tốn thời gian, nâng cao hiệu quả và bảo mật dữ liệu, giảm sai sót và đi kèm với các tính năng đặt phòng trực tuyến mà khách hàng của bạn yêu thích. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn một số tính năng hàng đầu của phần mềm salon tất cả trong một và cách chúng có thể giúp bạn đưa nhân viên, khách hàng và quản lý doanh nghiệp của salon lên một tầm cao mới.
Cải thiện quản lý hàng tồn kho
Quản lý hàng tồn kho theo thời gian thực có thể mang lại lợi ích cho việc kinh doanh tiệm của bạn theo nhiều cách. Việc quản lý hàng tồn kho của bạn sẽ hiệu quả hơn nhiều với phần mềm tự động hóa, điều này cũng sẽ giúp giảm thiểu lỗi của con người. Bằng cách giám sát và tối ưu hóa dòng sản phẩm và nguồn cung cấp trong doanh nghiệp của mình, bạn có thể yên tâm rằng bạn sẽ không bao giờ hết những mặt hàng bạn cần có trong tay mọi lúc. Bạn có thể giảm chi phí bằng cách tránh dự trữ quá nhiều hàng hoặc trả chi phí cao hơn cho những mặt hàng được vận chuyển gấp, đồng thời đơn đặt hàng và thanh toán cũng được đơn giản hóa.
Phần mềm quản lý Spa tốt nhất cung cấp bảo mật và an toàn dữ liệu
Việc lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng giúp tự động hóa nhiều hoạt động của spa, mang lại sự thuận tiện cho khách hàng và hiệu quả cho bạn. Việc bảo vệ thông tin nhạy cảm của khách hàng là điều bắt buộc. Bạn muốn khách hàng cảm thấy tin tưởng rằng bạn sẽ bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của họ, đồng thời thực hiện các bước để ngăn chặn hành vi trộm cắp hoặc sử dụng sai mục đích. Phần mềm quản lý spa tất cả trong một cho phép bạn thực hiện việc này theo nhiều cách.
- Quyền của người dùng – Quyền của người dùng cho phép bạn kiểm soát nhân viên nào có thể truy cập một số loại thông tin khách hàng nhất định. Điều này đảm bảo rằng chỉ những người dùng được ủy quyền mới có thể xem thông tin nhạy cảm và giới hạn những gì người dùng khác có thể xem.
- Mã hóa dữ liệu – Mã hóa dữ liệu bảo vệ thông tin của khách hàng khỏi sự vi phạm từ bên ngoài. Bạn muốn đảm bảo rằng phần mềm bạn chọn sử dụng mã hóa lưu trữ dữ liệu cấp cao để ngăn chặn điều này.
- Kiểm soát bằng mật khẩu – Phần mềm yêu cầu mật khẩu mạnh sẽ giúp bạn ngăn chặn việc truy cập trái phép vào thông tin khách hàng.
- Lưu trữ dữ liệu an toàn – Khách hàng của bạn sẽ cảm thấy an toàn khi cung cấp cho bạn thông tin của họ khi bạn sử dụng phần mềm có chức năng lưu trữ dữ liệu an toàn. Thay vì lưu giữ thông tin khách hàng trong sổ ghi chép, trên bảng tính hoặc các định dạng dễ truy cập khác, việc lưu trữ trực tuyến an toàn sẽ bảo vệ thông tin của họ – đồng thời mang lại sự thuận tiện cho việc lên lịch trực tuyến, thanh toán không tiếp xúc và đăng ký cuộc hẹn hiệu quả tại bàn chào đón của bạn.
Đảm bảo luôn cập nhật phần mềm của bạn để đảm bảo rằng tất cả các tính năng bảo mật đều hoạt động ở mức cao nhất và cài đặt mọi bản cập nhật hoặc bản vá cho các tính năng này ngay khi bạn biết về chúng. Điều quan trọng nữa là đào tạo nhân viên của bạn về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu để họ có thể giúp ngăn chặn việc truy cập hoặc sử dụng trái phép thông tin khách hàng.
Tự động hóa việc đặt lịch hẹn
Lên lịch hẹn dễ dàng, thuận tiện là một trong những lợi ích lớn nhất của phần mềm đặt lịch hẹn tất cả trong một. Khách hàng của spa thích đặt lịch hẹn trực tuyến hơn vì họ có thể thực hiện một cách thuận tiện bằng cách sử dụng tiện ích đặt lịch trên trang web hoặc ứng dụng đặt lịch trên thiết bị di động của bạn. Các chuyên gia spa đánh giá cao tính năng này giúp họ dễ dàng theo dõi cuộc hẹn, quản lý thông tin khách hàng và thậm chí tối ưu hóa lịch trình dựa trên mô hình đặt chỗ của khách hàng để tăng doanh thu. Và các chủ doanh nghiệp nhỏ sẽ thích cách hệ thống đặt lịch hẹn với spa sẽ hợp lý hóa các hoạt động hàng ngày để có năng suất tốt hơn.
Đặt lịch hẹn với spa từng là một công việc phải hoàn thành bằng cách gọi điện thoại trong giờ làm việc. Nhân viên lễ tân của bạn sẽ dành phần lớn thời gian trong ngày để gọi điện, hủy, để lại lời nhắc hoặc sắp xếp lại các cuộc hẹn. Khách hàng có thể phải chờ một khoảng thời gian, người nhận cuộc gọi có thể phải tham khảo ý kiến của nhà tạo mẫu về những ngày có sẵn và toàn bộ quá trình đôi khi có thể mất nhiều cuộc gọi trước khi thời gian hẹn cuối cùng có thể được xác nhận.
Giải pháp quản lý spa tất cả trong một đã thực sự cách mạng hóa khía cạnh này của ngành. Đặt cuộc hẹn trực tuyến không chỉ thuận tiện vào năm 2023: nó được mong đợi. Phần mềm lên lịch làm đẹp tốt nhất sẽ cho phép khách hàng của bạn quản lý các cuộc hẹn, gửi cho họ lời nhắc cuộc hẹn tự động và sử dụng thông tin thanh toán mà họ lưu trong hồ sơ để thực hiện thanh toán nhanh chóng, không cần tiếp xúc sau khi ghé spa.
Giúp việc quản lý nhân viên trở nên dễ dàng
Quản lý nhân viên hiệu quả sẽ có tác động trực tiếp và tích cực đến tiệm làm tóc của bạn. Nó không chỉ thúc đẩy tinh thần nhân viên và tăng năng suất mà còn cải thiện trải nghiệm của khách hàng tại doanh nghiệp của bạn khi nhân viên của bạn thực sự có động lực và vui vẻ. Phần mềm đặt lịch hẹn tại thẩm mỹ viện giúp bạn quản lý nhân viên của mình với nhiều công cụ hữu ích, tích hợp sẵn để liên lạc; lập kế hoạch, theo dõi thời gian và tính lương; và theo dõi hiệu suất và thiết lập mục tiêu.
Giao tiếp
Các công cụ giao tiếp cho phép bạn gửi tin nhắn đến toàn bộ nhân viên hoặc từng nhân viên bằng ứng dụng di động. Đây là một cách tuyệt vời để gửi thông báo hoặc cập nhật vào phút cuối hoặc đơn giản là đảm bảo mọi người đều nhận được thông tin giống nhau mà không cần phải dựa vào lời truyền miệng hoặc ghi chú được dán trong phòng nghỉ (điều này có thể dễ dàng bị bỏ qua). Ngoài ra, bạn sẽ có một bản ghi chắc chắn về thông tin nào đã được truyền đạt và ai đã truyền đạt.
Thời gian và lương của nhân viên
Các tính năng lập kế hoạch, theo dõi thời gian và tính lương đều được tích hợp với phần mềm đặt lịch hẹn của bạn sẽ giúp bạn giảm bớt căng thẳng trong ngày trả lương – ngay cả với các mức lương và hoa hồng phức tạp thường đi kèm với hoạt động kinh doanh làm đẹp. Khi bạn sử dụng hệ thống quản lý thẩm mỹ viện, tất cả các yếu tố này đều được tính đến vì phần mềm được thiết kế để phù hợp với các cơ cấu trả lương này.
Cài đặt mục tiêu hiệu suất
Theo dõi hiệu suất và thiết lập mục tiêu giúp bạn hỗ trợ các nhà tạo mẫu của mình. Với những công cụ này, bạn và nhà tạo mẫu của bạn có thể đặt mục tiêu bán hàng và theo dõi chúng theo thời gian. Điều này sẽ tạo ra phản hồi hữu ích cho nhân viên mới của tiệm và nếu nhà tạo mẫu đang nghĩ đến việc điều chỉnh dịch vụ của họ thì dữ liệu từ những nỗ lực này có thể cung cấp cho cả hai bạn thông tin ra quyết định có giá trị.
Tổng kết
Điều hành hoạt động kinh doanh spa của bạn với sự hỗ trợ của hệ thống quản lý tất cả trong một được thiết kế đặc biệt cho ngành của bạn chưa bao giờ dễ dàng hay thú vị hơn thế. Với sự trợ giúp của tự động hóa và tích hợp phần mềm, bạn sẽ có lại hàng giờ trong tuần để cống hiến cho nhân viên và khách hàng của mình – mà không phải lo lắng về việc chậm trễ thực hiện các nhiệm vụ quan trọng. Hơn nữa, trải nghiệm liền mạch của khách hàng với phần mềm tất cả trong một sẽ làm tăng sự hài lòng của khách hàng, nâng cao lòng trung thành và danh tiếng cho tiệm của bạn.
Quản lý tiệm của bạn bằng phần mềm thẩm mỹ viện, spa, hiểu được nhu cầu của các chủ tiệm hiện đại ngày nay.
Chia sẻ:
